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16 de Abril 2019

Estrategias digitales para una eficiente gestión de marketing digital

Hoy en día, el internet está incorporado a nuestra vida de tal manera que es casi imposible hacer cualquier cosa sin ella. No es casualidad que es cada vez más difícil ver a las personas desconectadas de sus celulares, teniendo internet al alcance de los dedos.

Tener una buena campaña de marketing digital es muy importante para el éxito de una empresa, pero hay veces que no se sabe muy bien cómo de eficaz está resultando la campaña hasta que es demasiado tarde para arreglarlo. Por ese motivo, hay que saber medir los resultados de la campaña de marketing digital. Ahora, es necesario que te preguntes, ¿está siendo eficaz tu campaña de marketing digital?

Para saber si una campaña de marketing digital está siendo efectiva, hay tres maneras de medir los resultados, que son las que veremos a continuación:

  1. En primer lugar, nos encontramos con el criterio de la rentabilidad. La herramienta ideal para medir la rentabilidad de una inversión es el ratio de retorno de la inversión. Cuando se trata de marketing digital se puede calcular con una fórmula muy simple: ROI Mkt = 100 x (Beneficio – coste acción Mkt) / coste acción Mkt.

       El coste de una acción puede ser un coste directo o indirecto. Dentro de los costes directos se encuentran por         ejemplo, los diseños web, las campañas de publicidad o los servicios que se encargan a otras empresas. Sin           embargo, dentro de los costes indirectos se encuentran por ejemplo la promoción en las redes sociales o el coste del tiempo de los trabajadores de la empresa.

  1. La segunda de las formas de medir los resultados de una campaña de marketing digital es aplicar indicadores clave. En ocasiones, es difícil cuantificar los resultados obtenidos por la empresa ya que no pueden contarse en términos monetarios. Eso no quiere decir que no puedan medirse. Un par de ejemplos podrían ser la mejora de la imagen de la empresa o haber conseguido fidelizar un mayor número de clientes.

Dentro de los indicadores clave se encuentran los indicadores de visibilidad, los de fidelización y los de influencia.

  1. Por último, nos encontramos con la tercera forma de medir la efectividad de una campaña de marketing digital que quizás sea la forma más conocida. Se trata de Google Analytics, una herramienta que conoce casi todo el mundo, aunque eso no hace que sea menos efectiva.

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A pesar del gran número de posibilidades de aplicaciones de Marketing Digital, existen aquellas estrategias/técnicas que se destacan por ser usadas por la gran mayoría y que normalmente traen resultados positivos. Ellas son:

  • Marketing de Contenido;

La idea consiste en informar a las personas para hacer con que futuramente no sólo respeten tu marca y la tengan como referencia, sino también se conviertan en clientes de tu empresa. Ese contenido debe hablar sobre cuestiones relacionadas a tu mercado y sobre los posibles problemas y dudas de tus personas (o sea, las representaciones ficticias de tu público objetivo).

  • Email Marketing;

Email Marketing significa el envío directo de un mensaje comercial, típicamente a un grupo de personas, a través de email. Por definición, cada email enviado a un potencial o actual cliente puede ser considerado Email Marketing.

Generalmente, es utilizado para enviar promociones, adquirir negocios, solicitar ventas o donaciones, y su propósito es construir lealtad, confianza o branding (divulgación de la marca).

  • Redes Sociales;

Con el tiempo, las redes sociales se transformaron en un espacio muy interesante para quien busca nuevos canales para aplicar Marketing Digital.

Actualmente existen diversas ventajas que estimulan a las empresas a estar presentes en las redes sociales. La primera y principal de ellas es el altísimo número de usuarios presentes en las mismas.

Habiendo definido en cuáles redes sociales tu empresa va a estar presente y cuál es tu público objetivo, existen algunas formas de utilizar las redes sociales en tu estrategia de Marketing Digital.

Promocionar contenidos de calidad, por ejemplo, es una buena forma de atraer visitantes para tu sitio web, ya que las redes sociales permiten compartir estas informaciones con más facilidad y efectividad de que otros canales.

Con los posts en tu página, puedes redireccionar tu tráfico para páginas de contenido (blog), para Landing Pages y para ofertas específicas.

Un consejo importante es prestarle atención al horario de las publicaciones y cuántas publicaciones son realizadas por día. Mantener un horario cierto y fijo es importante para que puedas medir los resultados más tarde. Además de, claro, mantener siempre una cadencia de posts.

Otra forma es la interacción con los usuarios por medio de foros y generación de ideas. Eso permite un abordaje menos rígido con el público y existe la oportunidad de promocionar materiales para reforzar la información

  • Marketing de Búsqueda – SEM.

Tiene como objetivo hacer con que determinado sitio web sea privilegiado y aparezca con prioridad (y calidad) para aquellos que buscan por algo relacionado al mismo en la internet.

Como el hábito de buscar por alguna solución en internet se ha tornado cada vez más común entre todos, el Marketing de Búsqueda también está en constante crecimiento y ha sido de gran importancia para la estrategia de marketing de millones de empresas en el mundo.

Internet no solo ha cambiado las relaciones humanas con el uso de las redes sociales, sino que también ha transformado el modo de actuar las empresas con sus clientes, así como al contrario. Es importante darse cuenta de la importancia del Marketing Digital, ya que ahora el mercado se ha vuelto mucho más exigente y cada vez se involucra más en las empresas la parte social. 

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